Nach meiner Problemschilderung - die ja bei jedem Mal etwas länger wird - bestätigte der Herr
die Abmeldung des alten Anschlusses... Zum 21.6. ... Zu diesem Zeitpunkt wusste ich noch gar
nicht, was das bedeuten sollte und registrierte das auch nicht weiter.
Der wäre bestimmt in der Fehlerschleife gelandet, weil irgendwie
wegen der Abmeldung des alten Anschlusses...
aha - das System frisst Neuanträge! ..
Die sollten besser mal den Hotlinern was zu essen geben,
damit die besser denken können...
Mitarbeiter ab 19 Uhr zurückrufen würde, um einen neuen Neuantrag aufzunehmen!
Oh wie nett - wir teilen uns die Telefonkosten...
Auch ihm erzählte ich wieder die ganze Story, die bis dahin ja schon wieder etwas länger
geworden war. Er war äußerst mitfühlend und verstand meine - ja fast schon Wut,
und meinte er würde das nun anders machen, so dass der Neuantrag nicht aufgrund
des noch nicht abgemeldeten alten Anschlusses wieder in die Fehlerschleife rutscht.
Der Mann gefällt mir - der geht für die Kunden an seine äußersten Grenzen!
Wir nehmen jetzt die Daten nochmal auf und übermorgen bekommen sie schon Post von uns!
Es ist ein schönes Gefühl, das es dieses Jahr doch noch klappen kann!
es war die Strom-Schlussrechnung der alten Wohnung.....
Montag.... Dienstag.... Mittwoch...
..ob nicht nur das System Neuanträge frisst, sondern auch unser Postbote Bestätigungen?...